SIB - Société Innovation du Bâtiment

"Je tiens a remercier tout particulièrement Mr Durant Maxime, qui a fait preuve de beaucoup de sérieux et de rapidité concernant une demande afin de valider un devis client. Cordialement Mr lacour."

"Très bon matériel. Commercial très réactif et professionnel. Merci M. Costa"

"Super produits et une super qualité"

"Nous travaillons avec SIB depuis plusieurs années et sommes très satisfaits de la qualité du matériel. Il nous arrive d'avoir des SAV mais Jérémy et son équipe ont à cœur de trouver des solutions. Mention spéciale à notre commercial Edouardo COSTA qui reste disponible et se plie en 4 pour faire le lien entre l'usine, nous et le client final (chez lequel il n'hésite pas à se rendre avec nous si besoin)."

"Je recommande vivement ce fournisseur à tous ceux qui recherchent un produit durable, esthétique et un service fiable."

"Nous travaillons avec SIB depuis plusieurs années et nous sommes pleinement satisfaits. Leur expertise est un véritable atout : les produits proposés sont d’une qualité irréprochable, parfaitement adaptés à nos besoins professionnels. L’équipe technique est toujours disponible, réactive et compétente, ce qui facilite grandement nos projets. Le service commercial, quant à lui, se distingue par son écoute, ses conseils avisés et son accompagnement constant. Un fournisseur de confiance que je recommande vivement !"

"Bonjour, Étant revendeur SIB, je voudrais les remercier pour la qualité du matériel qu’ils nous fournissent depuis près de 20 ans. Je voudrais également remercier toute l’équipe technique et l’équipe commerciale pour leur professionnalisme. Johan Lopez AURELIANE MENUISERIE"

"Produits SIB exceptionnels et techniquement inégalés Merci à Antoine notre commercial secteur pour sa disponibilité et son implication"

"Satisfait du partenariat avec SIB, produits de qualité, qui s'adapte a tout type de demande de nos clients (portail coulissant avec portillon intégré)"

"Installateur depuis de nombreuses années des produits de la marque, nous sommes ravis de la qualité et du service que SIB propose. Les interlocuteurs sont à l'écoute et les délais sont respectés."

"Fabriquant sérieux , de très bons produits et un bon suivant du commercial. Nous recommandons."

"Entreprise très professionnel avec des produits de qualité et un large choix permettant de s'intégrer à tout style de maison."

"Je suis très déçue suite à un problème de laquage noir. Aucune réponse de la part de SIB qui me demande de passer par mon menuisier alors que le problème ne vient pas de la pose mais de la peinture. Les volets ont 2 ans, ils sont passés de noir à blanc! C'est vraiment le manque de réponse que je ne comprends, je suis en droit de connaitre les procédures contre le laqueur et surtout avoir une idée des délais pour le changement!! Le Menuisier n'a pas de réponse non plus! Je cherche encore le choix de l'excellence!"

"En tant qu’installateur, nous sommes extrêmement satisfait des produits SIB."

"Une collaboration en tant que poseur depuis plus de quatre ans. À ce jour, plusieurs portails, pergola bioclimatique, garde corps et clôture de posé. Le produit est de qualité, les SAV sont toujours traités, et les modifications techniques pour améliorer le produit sont constantes. Je recommande vivement."

"Nous nous fournissons chez SIB depuis plusieurs années pour nos clients, les produits sont de bonnes qualités. Nous recommandons."

"Plus de 20 années de partenariat en installant portail, cloture et brise vue SIB afin d'embellir nos créations de jardins, la qualité et l'esthétisme sont toujours présents"

"Les produits sont de très bonnes qualités, que se soit la livraison ou l'emballage c'est toujours bien fait ainsi que les notices."

"Commercial exemplaire toujours à l’écoute et réactif. Nous avons beaucoup de chance d’avoir Eduardo comme conseiller commercial."

"De JBM Menuiserie Nous sommes très satisfait de notre collaboration avec SIB depuis plusieurs années. Produits haut de gamme, suivie usine au top. Un grand merci à notre commerciale Edouardo Costa pour sont professionnalisme. Cordialement Barbosa Yohan. JBM Menuiserie."

"Je pose du SIB depuis plus de 20 ans : c’est un matériel de grande qualité, fiable et complet. Toute la visserie nécessaire est fournie, ce qui facilite grandement la pose. Merci au service technique, notamment Maxime, pour sa disponibilité et son professionnalisme, ainsi qu’au commercial Edouardo, toujours à l’écoute et réactif. Un grand merci également à Évelyne pour sa gentillesse, son engagement et son courage. Une équipe au top !"

"Entreprise très sérieuse depuis plusieurs années Très satisfait du matériels SIB Installés chez mes clients"

"Nous proposons les produits SIB maintenant depuis plusieurs années à nos clients sur l'île de France. Tous nos clients sont très satisfaits de la qualité des produits installés. De notre côté, rien à dire sur le service SIB : commercial toujours présent pour trouver une solution à la problématique de nos clients, réactivité du service SAV pour le peu que l'on en a eu besoin."

"Vente d’un portail Signature à l’un de mes clients qui en est pleinement satisfait. Un service efficace, professionnel et orienté résultat. Je recommande vivement sib"

"M.Edouardo Costa est à l'écoute de ses clients , la livraison à été honoré dans les temps demander. Jusqu'à ce jour le portail fonctionne très bien."

"Merci à Mr Costa pour sa rapidité à me rappeler et a trouver une solution pour la motorisation de mon portail Sib Cdt Alain"

"Des décennies de collaboration avec SIB nous permettent d'attester de la qualité des portails, clôtures, portes de garage ou volets que nous avons eu le plaisir d'installer. L'esthétique, la durabilité, le sur-mesure, la fabrication française, sont les points forts de ce spécialiste de l'aluminium, sans oublier le savoir-faire et le relationnel attentionné de son équipe !"

"Je vous remercie chaleureusement pour ce magnifique portail. Sa teinte rouille, singulière et élégante, ainsi que son modèle Quadra au design raffiné, en font une pièce aussi esthétique que remarquable. Un travail de grande qualité qui mérite d’être salué ainsi qu'à son poseur JJ Dubois (45)! Reste à voir dans le temps comment il vieillit🤞"

"Bonjour, Je suis tombé sur votre fiche Google en voulant regarder votre site, et connaissant parfaitement vos produits pour être client chez vous sur le secteur du 06, nous avons été surpris par certains commentaires négatifs de clients particuliers. Pour notre part, rien à redire mis à part des tarifs un peu élevés, cependant la qualité se paie et service client aussi. Le peu de SAV que nous avons eu, ce sont réglés sans encombre. N'oubliez pas chers clients particuliers, certaines entreprises n'hésites pas à remettre la faute sur le fournisseur plutôt que d'assumer leurs propres erreurs, pensez à bien vérifier si le matériel posé correspond à celui qui est mentionné dans votre devis, l'enfumage commence à devenir un sport national et fausse donc la donne (pour information SIB fourni un livret de garantie à chaque client, demandez donc à votre entreprise de vous le remettre). SIB ne doit pas être en contact avec les particuliers (sauf cas particulier comme la dame habitant sur une île, comme j'ai pu le lire), c'est l'entreprise que vous avez sélectionné doit vous accompagner dans cette démarche, cependant lorsque qu'il y a un problème rare sont les entreprises qui acceptent de mettre les mains de le cambouis pour leurs clients. Si CARREFOUR vous vend un produit non conforme ou essaie de jouer la montre afin d'attendre que votre garantie expire, (même pour une TV à plus de 1000 €), je doute que vous contactiez SONY en direct pour avoir gain de cause… Le choix d'une entreprise doit être réfléchi et non guidé par le prix affiché en bas de page, car cela peut avoir des conséquences par la suite. Je peux vous donner en exemple notre cas, nous ne sommes pas les moins chers du marché est cela peu parfois nous desservir, mais il y a une raison à cela, si problème il y a, nous répondons présents, en allant aux rapports de force avec notre fournisseur si nécessaire, et si le fournisseur ne jouent pas le jeu alors cela mettra fin à notre collaboration mais nous n'abandonnerons pas notre client pour autant, cela est une question d'honneur mais fait parti de nos devoirs en tant professionnels ! Je sais cela devient rare est c'est pour cela que notre société est toujours noté 5 étoiles sans commentaires fictifs… Vincent PELCAT (co-gérant de l'entreprise Menuiserie Fermeture Francaise)"

"Pose d’une pergola bioclimatique en mai 2022, à ce jour nous sommes toujours en litige car le produit a des fuites. 2 expertises ont été faite à la demande de l’entreprise qui a fait la pose. Le commercial s’est déplacé à plusieurs reprises avec les poseurs. À ce jour, le défaut est toujours présent Et bien sûr, le produit ne peut pas être défectueux quand on entend le technicien… j’ai appelé le service client directement qui m’a dit ne rien pouvoir faire car il faut passer par l’entreprise qui a posé le produit… à fuir! Moteur, tringleries, système anti gouttes, beaucoup de changement en nous promettant toujours que les fuites vont s’arrêter mais en vain. A chaque averses, les fuites reprennent de plus belles avec tout les dégâts que ça engendre sur nos enduits… Plus de 6 semaines pour être livrés des pièces de rechanges, qui ne sont finalement pas celles qui avait été demandé par les poseurs… Le plus mauvais investissement de notre maison sans aucun doute!"

"J'ai fait poser 8 ou 9 volets coulissants alu de marque SIB dans le 83 (et ds les iles d'or) sur 3 sites différents, pour plusieurs milliers d'euros . Suite à la faillite de mon artisan revendeur SIB de LA GARDE 83130 , je n'ai plus aucun service aprés vente (réparation fermeture et fourniture piéces) SIB n'expédie aucune pièce de rechange aux particuliers et aux artisans qui pourraient me dépanner sur place (iles d'or à 1 heure de bateau) Les artisans agréés ne donnent pas suite à mes demandes de dépannage : beaux produits, mais je recommande d'en choisir d'autres marques ."

"Client depuis 15 ans : Entreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients - produits de qualité - entreprise réactive"

"Petit soucis avec mon portail je demande simplement à avoir 1 renseignement mais le standard 1 dame pas aimable me dit que je ne suis pas 1 artisan bravo pour l'esprit commercial ayant déjà des produit de la marque m, volets porte garage portail, je suis très déçu"

"Très satisfait de notre portillon de la marque SIB. Très belle finition aluminium noir et simple à installer. Je recommande cette marque"

"Portail installé en 2020. La laque est craquelée sur certains montants. C'est clairement un défaut du produit. Mais ça fait des mois que j'attends une intervention qui ne vient pas. J'en ai plus que marre."

"Nous avons apprécié le geste commercial du SAV de Sib Europe, qui nous a fourni gratuitement les pièces nécessaires pour la remise en état de notre clôture qui avait été mal posée par l’installateur. Sib Europe nous avait communiqué les coordonnées de l’installateur de notre secteur. Entre la commande en juin 2023 et la pose en novembre 2023; l’installateur est parti à la retraite et à cédé son entreprise à un autre installateur qui a fait une pose catastrophique ( visserie employée de mauvaise qualité, non esthétique , non conforme à celle fournie par Sib Europe cassait; des traverses coupées trop courtes, ne maintenaient plus les panneaux de clôture. Le SAV Sib Europe a fait intervenir leur représentant commercial de notre secteur, Monsieur COSTA Edouardo, très professionnel, sympathique et objectif a constaté les défauts de pose.Nous avons été conforté et rassuré par son attitude, en voyant qu’il essayait de trouver une solution à notre problème. Il a fait remonter les informations au SAV Sib Europe, qui a proposé de nous fournir gratuitement les pièces nécessaires à la réparation. Monsieur COSTA nous a également donné les coordonnées d’installateurs qu’il connaissait, dont la Société ASECO, Monsieur CHAUSSECOURTE qui a parfaitement bien fait la réparation. Malgré ces soucis de pose, nous sommes satisfaits et fier de notre clôture Sib Europe qui associe esthétique et robustesse"

"Ravie de la pose de notre Abris de Terrasse SIB. Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Son design chic et ses lignes sobres se marient très bien avec notre maison de ville. Je recommande"

"ATTENTION : Fabriquant de volets alu, clôtures et autre en France, mais qui n'assure AUCUN SAV et ne communique même aucun renseignement technique sur ses produits. Ne connait QUE ses installateurs sous-traitants (ce sont en fait UNIQUEMENT EUX les clients de la marque les autres sont clients du sous-traitant !). Le mien n'avait aucune connaissance du matériel installé et s'est d'ailleurs fait assister pour la pose par un technicien SIB de passage ! Récemment nouveaux regrets après une vaine tentative d'obtention de renseignements. Je regrette donc une fois encore d'avoir commandé et obtenu, chez mon poseur des volets coulissants motorisés de cette marque. Des années plus tard, on se retrouve bien seul face au refus de communication de SIB sans faire intervenir, pour un prix rédhibitoire, un sous-traitant ! : A EVITER ! GROS SOUCIS ULTERIEURS."

"Le 21 avril 2017, nous avons fait installer dans notre maison une porte de garage battante 4 vantaux en aluminium thermolaquée chêne miel extérieur et blanc intérieur modèle Luxembourg pour un total de 5 502.75 €. Fin 2023, nous avons subi un cambriolage pour lequel nous ne comprenons toujours pas comment cette porte a pu être forcée - le système installé n'a pas résisté et 2 vantaux ont été abimés. Notre installateur nous a informé que SIB ayant changé la chaîne de fabrication, un SAV n'est pas possible et nous propose le remplacement complet de la porte pour un montant total de 8 280.75 €, soit une augmentation de plus de 50 % en près de 6 ans ! Nous nous sommes donc tournés vers un prestataire travaillant avec un autre fabricant et faisons donc poser une porte de garage aux spécificités similaire pour la somme totale de 6 488.89 €. SIB étant incapable de proposer un SAV sur son propre matériel, il faut donc éviter ce fabricant."

"Installé depuis 2014 je suis client chez SIB depuis ce jour et même plus en temps que salarié précédemment, j’ai toujours pu compter sur leur réactivité et leur professionnalisme que ce soit lors de mes installations, mes dépannages ou sur les quelques Sav que j’ai eu à effectuer, produits de bonne qualité et durable dans le temps certains modèles on plus de 25 ans et sont toujours en très bonne forme ! J’ai eu 2 commerciaux à ce jour qui ont toujours été très disponible et efficace. J’installe leur portails, clôture, porte de garage, volets, et carports."

"Qualité médiocre, le portail en aluminium s'est corrodé en quelques années, la laque s'est décollée. Prix élevé non justifié. SAV absolument déplorable, m'a indiqué que les éléments décoratifs sujets à la corrosions n'étaient pas couvert par la garantie au delà de deux ans. Finalement, ils m'ont proposé de m'offrir des anneaux neufs sans la pose, l'installateur me demande 1000 Euros pour les changer ! Expérience client lamentable produit à éviter !!"

"Je suis extrêmement déçu du SAV de la société SIB. Il faut simplement changer un gond endommagé lors d’un choc. Notre installateur AXOMA à St Herblain attend depuis plus de dix jours une réponse de leur part. Notre portail est actuellement inutilisable, ce qui engendre des problèmes de sécurité. J’ai essayé de joindre directement cette société mais l’accueil a été très désagréable. Bref, incompétence totale"

"SAV absolument déplorable. Malgré mes appels et mes plusieurs mails envoyés aux adresses communiquées par l'assistante commerciale avec les informations demandées, cela fait 5 semaines que je reste sans réponse de SIB pour un portail neuf et installé il y a seulement 6 mois. Ma seule demande est qu'on me communique les coordonnées d'un réparateur agrée de la région bordelaise... Expérience client lamentable et inexcusable de la part de SIB !!"

"Sérieux et très consciencieux ! Le matériel est d'excellente qualité et les ouvriers ont été très respectueux des lieux lors de la pose. Les délais ont été respectés ; la pose a été un peu plus longue que prévue mais ils sont restés très professionnels jusqu'au bout. Je recommande"

"La qualité de fabrication est parfaite et semble très robuste aux intempéries notamment Les accessoires de finition tels que les caches des guides de portail coulissant sont élégants et de bonne facture. N’oubliez pas de récompenser les ouvriers pour leur travail de qualité. Je suis heureux d’avoir travaillé avec une entreprise française sur laquelle on peut compter. Votre honnêteté, sur et dans le respect des délais, est bienvenue. Ravi d’avoir été sélectionné pour ces photos. J’aimerais recevoir le magazine de présentation de vos portails si le mien y paraissait. Bonne continuation."

"J'ai fait installé un portail SIB il y a 9 ans par une société qui n'existe plus aujourd'hui. Les galets du portail sont usés et doivent être changés. J'ai demandé un devis à SIB puis à un installateur de ma région qui a été conseillé par SIB en mai 2022 et je n'ai toujours aucun retour malgré mes relances. Je trouve cela inadmissible d'avoir un SAV aussi mauvais. Acheter français n'est pas toujours signe de tranquillité. Il me faut juste 8 roulettes en nylon!"

"Portail livré et installé conformément aux délais indiqués par le fabriquant. Nous avons choisi le modèle Orion semi ajouré en noir sablé. La couleur et la texture donnent un aspect cossu et devraient bien vieillir dans le temps. Nous sommes ravis du résultat : le portail est robuste et les finitions de qualité par rapport aux portails que nous avions repérés"

"Nous avons acheté un portail SIB en 2008. Suite à un léger disfonctionnement, nous avons contacté la SIB qui nous a retransmis les coordonnées d'un professionnel qui distribue leurs produits. Très bon accueil et réactif"

"j'ai acheté un portail SIB soit disant garantie 10 ans pour le laquage en pensant avoir un portail de qualité mais après 2 ans le laquage s'est terni et au bout de 6 ans j'ai voulu faire valoir la garantie. Mais on m'a indiqué que le laquage n'était garanti que 6 ans (il fallait lire les clauses) ! l'installateur s'était bien gardé de me transmettre le livret de garantie. C'était lui même qui m'avait conseillé d'attendre et pour cause : ni l'installateur ni le fabricant n'a voulu prendre en charge le laquage tout en admettant que c'était normal qu'il se passait même devant l'expert ! ils m'ont conseillé de mettre de la cire d'abeille pour rehausser la couleur !je n'ose imaginer l'état après la poussière et les moustiques qui se collent.. un conseil passez votre chemin et achetez une autre marque car à ce prix on espère une couleur qui tienne sinon autant allez dans un magasin discount !!! je vous laisse une photo du portail gris foncé après quelques années."