Portails de l'Atlantique

"Pose d'une pergola bioclimatique . Le produit est conforme a ce que nous recherchions , equipe polie et sérieuse , je recommande cette entreprise"

"Réalisation d'un portail design et d'une clotûre sur notre parcelle. Equipe très professionnelle et sérieuse. Les gérants vous accompagnent dans le projet et proposent également la gestion du dossier auprès de l'urbanisme, ce qui nous a plutôt arrangé. Le resultat est parfait, nous sommes très satisfait des produits posés et du travail effectué, nous recommandons les yeux fermés !"

"Relation clients vous dites ? Je dispose d’un portail avec un système d’ouverture Bft et des télécommandes associées. Ayant perdu des télécommandes, je me tourne naturellement vers « Portail de l’ Atlantique » à Sucé sur Erdre, je suis leur client, pour demander un devis de 2 télécommandes et leur reprogrammation. Après plusieurs relances, j'obtiens un devis exorbitant:176€ dont 80€ de déplacement sachant que j’ habite également à Sucé sur Erdre. Je décide de commander une télécommande Bft à 19€ sur Internet (évidemment compatible). Reste à programmer la télécommande, l’appairage étant dans mon cas impossible avec une autre télécommande, je tente de reprogrammer depuis la carte réceptrice ma nouvelle télécommande. N’y parvenant pas, j’appelle les « Portails de L’Atlantique » en expliquant très précisément le point m’apparaissant bloquant , un sujet de « touche cachée » ? , le point est relayé auprès d’un technicien me dit-on….8 jours plus tard, je rappelle et, en réponse : « on ne voit pas ce qu’est la « touche cachée » sur la télécommande Bft bref il faut se déplacer, voir sur place.... Même non technicien en portail et reprogrammation de télécommandes, je retrouve facilement sur internet la fiche technique des télécommandes Bft et l’explication claire de la « touche cachée » ….explicitée sur toutes les télécommandes et cartes réceptrices des systèmes Bft. Résultat : il me faut 2 mn (top chrono avec démontage et remontage du capot) pour disposer d’une télécommande activée ! Question : comment en tant que spécialiste des portails et leur fonctionnement peut-on ignorer les basiques concernant le matériel ? et pourquoi au niveau relation client n’a-t-on pas cherché, alors que c’est un problème simple, à m’aider rapidement et simplement… c’est vrai que si on peut vendre ce type d’intervention très chère , pourquoi se priver ? Mais les projets des clients ne s’arrêtent pas à un simple problème de télécommande !"

"Très bonnes prestations pour la pose d’un portail + portillon + muret + terrassement. Nous recommandons !"

"La personne de l'accueil est très desagreable, presque agressive. Pas arrangeante, c'est aux clients de s'adapter à elle. Elle nous a d'ailleurs conseillé d'aller à la concurrence : ce que nous allons faire avec plaisir"

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ne respecte ni les règles élémentaires de fixation ni la parole donnée. A cela s'ajoute une mauvaise foi sans nom....Orientez vous plutôt vers d'autres entreprises plus sérieuses qui proposent les mêmes produits."

"De très bon matériel je vous conseille fortement (:"

"Conseils ingénieux, matériel de très bonne qualité et très bon rendu, installation nickel. Je recommande."