Guérande Clôtures

"Entreprise a fuir , nous avons fait poser des clôtures , par la suite de ça nous avons également contacter l'entreprise pour avoir des occultants qui nous a proposer un devis que nous avons signer jusque la tout allais bien , au bout de 2 mois après plusieurs appel il nous explique que les occultants qui nous on vendu n'existe plus ,un peut long de dire ça après 2 mois , donc la proposition fait par guerande clôture est de changer tout les grillage car les occultants choisie peuvent ce mettre sur de nouveaux grillage mais le changement de grillage on du ce faire par nos soins car il ne voulais pas revenir , a la suite de ça j'ai mis tout les occultants il m'en manquait pas assez il m'on fait un devis avec pas assez d'occultant alors que c'est eux qui sont venue poser les grillages et pour finir il me renvoi une facture pour payer les occultant manquant . DE TRES MAUVAISE FOI"

"Travail soigné. Agenda respecté. Matériaux de qualité et équipe qualifié. Très bon boulot. Je recommande."

"Entreprise très sérieuse et très efficace. Excellent travail soigné."

"Accueillants"

"Excellentes prestations tant dans la conception, la fabrication et ma pose de la clôture. La réactivité à été confirmée dans le service après vente."

"Excellente prestation (70ml de clôture) avec un très bon rapport qualité/prix. Nous tenons également à souligner le professionnalisme et le sérieux de l'équipe (Matthieu et Killian) réalisatrice de nos travaux. Nous sommes très contents et nous nous tournerons de nouveau vers cette société pour la suite de nos travaux."

"Qualité des matériaux, tarifs très compétitifs Sérieux des équipes. Ponctualité, efficacité, conseil mais surtout professionnalisme offrent un “gagnant-gagnant” au client qui leur restera fidèle Un grand merci..."

"Nous avons fait une clôture, déjà très bonne qualité, les ouvriers qualifiés et à l’écoute, finitions parfaite, très contente du résultat Idem pour la pose d’un portail, belle couleur et pose sans soucis Très contente de cette société que je recommande D’ailleurs nous allons faire encore appel à eux pour le changement de notre porte de garage Commercial et équipe très sympa"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour un portail électrique et une clôture. Nous sommes très satisfaits, que ce soit sur un plan technique ou sur un plan relationnel. Nous n'hésiterons pas à les solliciter à nouveau si nous avons d'autres projets."

"Secrétaire accueil Lisa très impolie en raccrochant au nez sous prétexte que j'élève la voix de mon impatience, car j'attends depuis 4 mois un dépannage sous garantie. Pas très professionnel tout ça. Dépannage que j'attends encore aujourd'hui... Comme c'est payé ya pas à se dépêcher bien évidemment. J'étais pourtant un client satisfait de longue date... Cette secrétaire est d'une insolence incroyable, aucun respect du client... ... Suite... après quelques longs jours à attendre... La secrétaire me donne un jour et un horaire de RDV. Et personne ne vient sans me prévenir le jour dit... Impensable... La secrétaire d'accueil est la vitrine de l'entreprise normalement. Entreprise que je ne recommande plus."

"Satisfaits du travail effectué proprement par une équipe très sympathique et à l'écoute. Sans oublier l'accueil au bureau. Merci à tous."

"A fuir ! Aucune considération client !"

"Et bien tout ça n'incite pas à aller les voir...😅😅 j'imagine que la direction, susceptible comme elle a l'air d'être, va prendre le temps de me répondre au lieu d'essayer de résoudre ses soucis de recrutement, d'approvisionnement, de SAV, d'amabilité... elle pourra également me reprocher de perdre mon temps également (mais j'en prend la responsabilité, j'ai déjà trouvé qqun d'autre pour in soucis de clôture qui a l'air très aimable et au courant des déboires de presqu'île aménagement) ou d'attiser le feu, mais autant précipiter la chute qui arrivera inéluctablement... un travail de remise en question semblerai pourtant approprié pour la direction, surtout dans le recul qu'elle devrait avoir dans ses réponses... allez, jattend à mon tour désormais la petite leçon de morale du patron.."

"très bon accueil et bon dépannage bip portail"

"ont m'avais recommander cette entreprise. quel déception 😞 ont ma poser une clôture en haie végétal épaisse de 7 cm garantie 10 ans. aujourd'hui sa fait a peine 1 ans de pose la haie se dégrade avec des trous a la basse que bientôt le chien un York cher vas passer .sa fait.1 ans de coup de téléphone déplacement et lettre recommandé sans réponce alors je vais prendre les grand moyens ,.je ne recommande pas cette entreprise. Passer vôtre chemin"

"disponible, bons conseils"

"Conforme à mon attente. Réactivité de l'entreprise"

"Equipe de bras cassé... Qualité du produit zéro SAV inexistant Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre moin"

"A Bannir ⚠️⚠️ travail bâclé finitions plus que médiocre. Patron de très mauvaise foi. Rien à faire du client . Une foi payé .🤬🤬"

"Parfait, à l'écoute du besoin (nécessité que le chantier soit fait très rapidement) et travail impeccable. Merci beaucoup !"

"Merci à votre commercial de ne pas m'avoir appeler, vous aviez pourtant toutes mes coordonnées. Un chantier à 6000 € de loupé."

"Prestation de mise en place d'un portail avec motorisation sans embuches, entreprise sérieuse ! Cependant GROS PROBLEME sur la partie SAV, après plus de 3 mois de problème avec la motorisation (portail ne s'ouvrant plus), toujours aucunes interventions, pas d'appels, malgré mes relances, Très déçue ! En conclusion, si vous souhaitez mettre en place un portail, foncez ! en croisant les doigts qu'aucuns problèmes n'interviennent par la suite ! car gestion catastrophique .... Je me demande même si le SAV SFR n'est pas plus performant que leur SAV, pour dire .... Ce qui est sûr, c'est que je commence à regretter d'avoir fait appel à leurs services, et que je ne recommanderais pas leurs services à mon entourage proche ! En attente de la résolution du litige au plus vite !"

"Equipe plutôt performante pour faire signer les devis et pas de problème particulier pour l'installation du matériel (portail et cloture). Par contre de GROS problème dans la gestion du Service Après Vente suite à un problème lié à la motorisation du portail...malgré de nombreuses relances par mail, par téléphone, une mise en demeure et ceci depuis 3 mois...il n'y a toujours pas eu d'intervention de réalisée !! Il y a un vrai manque dans la gestion des demandes clients pour des interventions SAV et la priorisation des interventions ! Et apparemment je ne suis pas le seul (autre avis similaire sur Google) Bref si vous faite appel à cette entreprise...espérez ne pas avoir de problème avec votre installation ! Espérons pour cette entreprise que cette difficulté n'est que provisoire...mais en attendant je suis très déçu sur le SAV et le manque de dialogue de cette entreprise c'est pour cela que je ne mets qu'une étoile!"

"Equipe à l'écoute pour la pose d'une clôture anti bruit. Prestations de bonne qualité. Entreprise fiable et professionnelle. Visité en septembre 2020"

"suite a mon dernier avis portail et cloture commande en 2013 avec garantie 10 ans decoloration de la peinture en 2015 reclamation en 2015 avec lettre recomandee en 2018 aucune reponse rien de fait. oblige de contacter le fabriquant qui apres expertise de l usine accepte de refaire l ensemble et de le faire poser par guerande cloture la 2 eme partie sera poser en 2fois en deux livraisons mais guerande cloture ne veux livrer celle ci et la poser 2 heures de travai lors du changement du portail on me casse la porte du moteur la repons debrouillez vous a la recoller tres professionnel je prefere ne pas m etendre sur ce professionnel lisez les reponses qu il fait au reclamations des clients entreprise a fuir sav nul a 1000 pourcent ,,,,,,,, suite suite a mon avis satisfaction sur guerande cloture via internet j jai recu ce jour le 30/10/2020 a14h 33 un appel me demandant si c est bien chez moi que l on a change portail et cloture dans l affirmative cette personne a commencee a senerver en m invectivant et en menacant de s en prendre au portail et de venir me casser les dents !!!!"

"Equipe (hôtesse d’accueil, commercial et technicien) compétente pour la pose visiophone et digicode pour un budget significatif Direction dépassée pour assurer le service après vente(pas de priorité, recrutement insuffisant, mauvaise foi) Dommage! Je m’adresserai à une autre société pour réparer mon digicode et renouveler mon portail"

"Equipe disponible et à l'écoute. Prestations de très bonne qualité et conforme au devis. Entreprise fiable et professionnelle."

"Très mécontent du resultat, obligé de faire revenir une autre ETS à fuir."

"Ça doit être une entreprise sur booker car ne rappelle jamais ses clients. Cela fait 10 jours que nous avons téléphoner pour un problème de portable , nous avons été obligé de rappeler déjà 3 fois et toujours personne. Entreprise pas très sérieuse"

"Super prestation, un poseur ultra compétent, serviable, propre, minutieux. Félicitation. Je suis ravi !!! Je recommande"

"Délais non tenus, très cher et en plus pas aimables"

"Pose d'un pare vue en aluminium. Visite avant chantier. Travail professionnel fin de chantier propre. Prix pratiqué raisonnable très satisfait de la réalisation. Entreprise à recommander."

"Incompétence, informalité, factures astronomiques....A fuir absolument Et de plus de parfaite mauvaise foi. Essaye de me faire passer pour un mauvais payeur alors que je ne lui doit pas un cent . Mais mon portail est en rade après 3 interventions facturées et payées. A fuir en courant donc."

"Excellent accueil téléphonique amplement confirmé par l'équipe in-situ. On sent immédiatement la sympathie et l'envie de satisfaire par un service professionnel. C'était ma premiere visite mais certainement pas la dernière! Je recommande pour tous projets relatifs à leur domaine de compétence."

"TRAVAIL PROPRE ET TRES BIEN REALISE"

"Je rejoins tous les avis négatifs à propos de cette société, aucune considération pour leurs clients une fois la pose effectuée."

"Aucun suivi après vente. Je suis rendu à plus de 30 appels et personne ne decroche. Je suis en panne depuis plusieurs mois et malgré mes mails toujours pas de nouvelles. Juste un commercial qui cherche à vendre et ne suis pas ses clients."

"Un petit merci quand le client paye sa facture en direct est une règle élémentaire de politesse ! Message pour l'accueil"

"Le commerciale a su nous écouter et nous conseiller. La qualité des produits est bonne. Intervention assez rapide."

"Si votre chantier ne dépasse pas les 10 000 euros, ils n'auront aucune considération pour vous. !!!! Le 1er rdv était très bien, très bon contact mais après c'est la croix et la bannière pour avoir un autre rdv. Impossible d'avoir le conseiller en direct, on passe toujours par une secrétaire, qui se moque de vous soit dit en passant (air suffisant et aucune considération). Aujourd'hui nous avons été planté par ce dit conseiller en agence pour finaliser le devis (40km pour rien). On nous a dit qu'il avait laissé un message mais c'était faux (aucune trace), en réponse on nous a dit que c'était sans doute à cause de notre tel qui devait mal fonctionner. De qui se moque t'on !!!!???? Comment peut-on se permettre de traiter des clients comme cela... C'est ahurissant !!! Ne vous laissez pas avoir sur l'argument des peintures certifiées, vous trouverez exactement la même chose chez d'autres enseignes. Bref, c'est honteux de se moquer des gens et des clients comme ça ! Je vous déconseille fortement d'y aller même si les produits sont intéressants, vous trouverez ailleurs sans problème avec tarifs et qualités similaires."